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MODE MIT FREY

in Cham, Marktredwitz und Schwandorf

   

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Frey ModeErlebnisKaufhäuser

  

Kundenmeinungen

  • 05.01.2017 [-] | Kees Andrea, Schwandorf
    Sterne: fünfMode
    Kundenberatung
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich bin seit 3 Jahren das erste mal wieder in Ihrem neu umgebauten Laden gewesen. Ihr Angebot hat mich sehr angesprochen und ich habe auch eingekauft. Leider hat es mir auch dieses Mal keinen Spaß gemacht.
    Wie bei früheren Einkäufen (deswegen bin ich nicht mehr zu Frey) grenzt es an Wegelagerei wenn ich bei jedem Teil das ich mir anschaue gefragt werde ob ich Hilfe brauche. Die ersten 3 x lehne ich ja gerne freundlich mit dem Hinweis dass ich mich melde wenn ich Fragen habe ab. Dass ich in 30 min ungelogen 7 x so angesprochen werde ist mehr als unangenehm. Es waren kaum Kunden im Laden....also überschaubares Arbeiten. Ich wollte nur in Ruhe entspannt bummeln weil es eben so ruhig war....das ist hier in Schwandorf leider nicht möglich. Schade, ich bin selber Selbstständig im Einzelhandel....diese Drückermentalität ist mir fremd und schlicht zuviel. Sehr Schade.

    Mfg Andrea Kees


    Kommentar FREY:

    Sehr geehrte Frau Kees,
    zuerst einmal danke für Ihre Rückmeldung und die konstruktive Kritik bezüglich Ihres Einkaufs in unserem Haus, welche wir sehr ernst nehmen.
    Wir bei FREY legen allgemein großen Wert auf eine kundenorientierte Beratung sowie den optimalen Service, um unseren Einkaufsgästen das perfekte Shopping-Erlebnis zu bieten. Diese Thematik wird Woche für Woche in den Teamrunden besprochen, in speziellen Schulungen dann weiter vertieft. Das Ziel: Der Kunde und seine Wünsche und Bedürfnisse sollen immer zu 100 Prozent im Mittelpunkt stehen.

    Natürlich darf diese Aufmerksamkeit dem Kunden gegenüber nicht zu viel werden und wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall so geschehen ist. Wir werden die Thematik entsprechend an unsere Teams weitergeben und in Zukunft noch sensibler mit derartigen Situationen umgehen.

    Danke nochmal für Ihre ehrliche Kundenmeinung, über eine zweite Chance in unserem ModeErlebnisKaufhaus würden wir uns sehr freuen!
  • 18.01.2017 [+] | Sachsenweger Josephine, Roding
    Sterne: fünfMode
    Lob
    Guten Tag, ich möchte mich mal für die super Beratung im Frey Cham bedanken. Haben bisher noch nie unfreundliche Berater erlebt und man empfindet es so als würden Sie gerne ihren Job tun. Am 31.12 war die Beratung bei Frau Schwägerl sehr hilfreich und freundlich. Und die Erweiterung des Sortiments Bereich Große Größen begrüßen wir sehr.
  • 11.02.2017 [+] | Zischka Marianne
    Sterne: fünfEinrichtungswelten Weiden
    Sehr zu empfehlen!
    Super Bett! Schnelle Lieferzeit! Alles bestens gelaufen!
  • 05.02.2017 [+] | Lober Stefan, Zessau
    Sterne: fünfEinrichtungswelten Weiden
    Esszimmerkauf
    Danke für die tolle Beratung! Hat alles super geklappt!
    Rundum zufrieden!!
  • 18.01.2017 [+] | Marxreiter Bernd, Wenzenbach
    Sterne: fünfEinrichtungswelten Weiden
    Tolle Beratung
    Vielen Dank für die tolle Beratung.
    Frau Höfer hat es mir wirklich leicht gemacht eine Entscheidung zu treffen.
    Vor allem die Fachberatung ist sagenhaft. Auch die Ausstellung ist im Gegensatz zu anderen Verkaufshäusern wahnsinnig kreativ und schön gestaltet.

    Frau Höfer ist eine tolle Beraterin!!!

  • 07.01.2017 [+] | Wolski Tanja, Weiden
    Sterne: fünfEinrichtungswelten Weiden
    Küche
    Ich muss sagen: ich bin mehr als zufrieden. Ob es die Beratung beim Kauf oder beim Aufbau war,es wurde mir bei allem geholfen. Es ging flott und wurde sauber gearbeitet. Kann nur jedem empfehlen dort zu kaufen.
  • 23.01.2017 [-] | Rösl Wolfgang, Schwandorf
    Sterne: fünfMode
    Perfekte Beratung !
    Am 19.01.2017 habe ich das Kaufhaus Frey in Schwandorf besucht und wollte mich eigentlich nur ein wenig umsehen.

    Ich wurde von Fr. Auburger angesprochen, ob Sie mir helfen oder etwas zu trinken bringen könne. Beides wurde von mir zunächst nicht in Anspruch genommen. Im Laufe der Zeit habe ich dann doch ein paar Kleidungsstücke anprobiert. Sehr zu meiner Freunde war Fr. Monika Auburger stets aufmerksam, aber diskret zur Stelle, um mir neue Teile zu bringen, die ich zuvor selbst nicht gesehen oder ausgewählt hätte.
    Ich fühlte mich äußerst aufmerksam und fachkundig betreut. Durch die sympathische Art von Fr. Auburger machte sowohl die Auswahl, wie auch die Anprobe sehr viel Spaß.

    Am Ende hatte ich mich auch Dank der freudlichen und netten Beraterin für drei Kleidungsstücke entschieden, die ich vermutlich sonst nicht gekauft hätte. Ein Lob an das Kaufhaus Frey für das reiche Sortiment und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein Grund warum ich aber wieder dort einkaufen werde ist Fr. Monika Auburger.
    Herzlichen Dank für den hervorragenden Service und die tolle und ehrliche Beratung.
  • 14.02.2017 [+] | Holbaum Manfred, 92727 Waldthurn
    Sterne: fünfEinrichtungswelten Weiden
    Küchenauszugstisch mit 6 Stühlen
    Sehr gute Verarbeitung und guter Stil.
    Bin sehr zufrieden. Guter Service der freundlichen Mitarbeiter.
  • 19.02.2017 [+] | Fröber Cornelia, Wunsiedel
    Sterne: fünfKüchenwelt Marktredwitz
    Küchenkauf
    Wir sind durch einen "Küchentester-Flyer" auf Frey Wohnen aufmerksam geworden. Wir wurden umfassend und kompetent beraten und auch der Preis hat gepasst, so dass wir sofort zugeschlagen haben und unsere Küche gekauft haben. Der Ablauf von der Unterschrift bis zum Aufbau verlief reibungslos und wir sind rundum zufrieden! Vielen Dank an das Frey-Team
  • 17.02.2017 [+] | Wolf Stephan
    Sterne: fünfKüchenwelt Marktredwitz
    Unsere neue Küche
    Ein herzliches Dankeschön an Herrn Feike
    für die perfekte Küchenplanung und Umsetzung unserer Wünsche.
    Super freundlicher Berater, der auf die Kunden eingeht und es verwirklicht.
    Ebenso vielen Dank an die beiden Monteure von Marktredwitz Herrn Lippold und Herrn Pöllmann die ihre Arbeit verstehen!
    TOP !!! Frey Wohnen Marktredwitz

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